Hilfe & Support
Wie können wir Ihnen helfen? Bei FondsSuperMarkt beantworten wir gerne Ihre Fragen.
Finden Sie eine passende Antwort in den häufig gestellten Fragen oder nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf.
Die häufigsten Fragen im Überblick
Wer ist FondsSuperMarkt?
Wir sind ein Online-Fondsportal.Unser Geschäftsmodell ist einfach & überzeugend: Die Vermittlung von Fondsdepots und Investmentfonds mit deutlichen Preisvorteilen gegenüber Banken, Direktbanken und Sparkassen – sozusagen Discounter für Geldanlage. Im Depot-Bereich arbeiten wir mit der leistungsstarken, österreichischen Direktbank easybank zusammen und bieten unseren Kunden ein kostenloses Depot an. Unser Service richtet sich ausschließlich an Selbstentscheider, eine Anlageberatung findet ausdrücklich nicht statt („Execution-only“-Prinzip).
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unser kompetentes, deutsches Serviceteam wenden, welches in den Räumlichkeiten des FondsSuperMarkt Deutschland, genauer gesagt im fränkischen Miltenberg, sitzt.
Bietet FondsSuperMarkt eine Anlageberatung an?
Nein, Sie erhalten keine Anlageberatung, aber dafür sensationell günstige Konditionen.Das Angebot des FondsSuperMarkt richtet sich an Selbstentscheider, die sich bewusst dazu entschlossen haben, ihre Anlageentscheidung eigenständig zu treffen. Weil Sie keine Anlageempfehlung erhalten, kaufen Sie Ihre Fonds bei uns mit einem maximalen Nachlass auf den Ausgabeaufschlag und profitieren zusätzlich von der Depotentgeltübernahme durch FondsSuperMarkt.
Wie sicher ist die Geldanlage über FondsSuperMarkt?
Ihre Geldanlage in Fonds ist als sog. "Sondervermögen" besonders geschützt.Ihre Geldanlage wird nicht bei FondsSuperMarkt oder einer Kapitalverwaltungsgesellschaft verwahrt, sondern in Ihrem persönlichen Depot bei einer unabhängigen Depotbank. Dies stellt sicher, dass nur Sie selbst Zugriff auf Ihr Vermögen haben und Ihre Investition als sog. "Sondervermögen" strikt vom Vermögen der Kapitalverwaltungsgesellschaft getrennt ist. Das heißt, dass Ihre Fondsanlage vor Insolvenzen der Kapitalverwaltungsgesellschaft und der Depotbanken geschützt ist. Dadurch genießen Sie maximale Sicherheit!
Wie verdient FondsSuperMarkt Geld?
Wir erhalten eine Bestandsprovision.Während der Haltedauer des Fonds über eine unserer Partnerdepotbanken erhalten wir eine Bestandprovision, die aus den laufenden Kosten des jeweiligen Fonds finanziert wird. Diese laufenden Kosten fallen grundsätzlich bei jedem Fonds an - unabhängig davon, wo die Fondsanteile gekauft und verwahrt werden. Da sie bereits im Fondspreis enthalten sind, fallen für Sie als Anleger keine zusätzlichen Kosten an.
Fallen für den Service von FondsSuperMarkt zusätzliche Kosten an?
Unser Service ist für Sie kostenfrei!Es fallen keine zusätzlichen Kosten oder Gebühren an, wenn Sie Ihr Depot mit FondsSuperMarkt führen. Auch wenn Sie Fragen haben, beantworten wir diese selbstverständlich freundlich, kompetent und kostenfrei!
Kann FondsSuperMarkt über mein Depot verfügen?
Nein, wir haben keine Verfügungsvollmacht für Ihr Depot!Wenn Sie sich für FondsSuperMarkt entscheiden, wird FondsSuperMarkt lediglich als Ihr Online-Fondsportal für Ihr Depot hinterlegt, wodurch Sie bei Ihrer jeweiligen Depotbank unsere attraktiven Konditionen erhalten. Unsere Mitarbeiter können keinerlei Transaktionen für Sie durchführen. FondsSuperMarkt erhält lediglich Einsicht in Ihr Depot, damit wir Ihre Fragen beantworten und Sie unterstützen können.
Wo werden meine Fondsanteile verwahrt?
Ihre Fondsanteile werden über unsere österreichische Partnerbank easybank verwahrt.Wir verwalten Ihr Vermögen nicht selbst, sondern arbeiten mit einer renommierten Depotbank zusammen, bei welcher Ihre Fondsanteile sicher verwahrt werden. Über Ihren persönlichen Online-Zugang haben Sie jederzeit Einsicht und Zugriff auf Ihr Depot und können Transaktionen (z.B. Käufe und Verkäufe) durchführen. FondsSuperMarkt hat keinerlei Transaktionsmöglichkeiten für Ihr Depot.
Wie lange dauert eine Depoteröffnung?
In der Regel dauert eine Depoteröffnung nur wenige Tage.Mit der Online-Depoteröffnung bei der easybank beantragen Sie die Depoteröffnung innerhalb weniger Minuten bequem von zu Hause aus. Bis Ihr Depot funktionsfähig ist, dauert es in der Regel nur wenige Tage. Sobald Ihr Depot von der Bank vollständig eröffnet wurde, erhalten Sie von dieser eine Eröffnungsbestätigung per E-Mail mit Ihren Depotdaten sowie Ihre Zugangsdaten für Ihren Online-Zugang.
Welche Möglichkeiten der Legitimation gibt es?
Sie können sich per VideoIdent legitimieren.Nutzen Sie die Video-Legitimation (in Zusammenarbeit mit Kapsch BusinessCom) und schließen Sie Ihre Depoteröffnung innerhalb von 10 Minuten ab. Nach Erfassung der notwendigen Daten zur Depoteröffnung werden Sie automatisch in die VideoIdentifikation geleitet.
Bitte halten Sie Ihr Mobiltelefon und einen gültigen Ausweis bereit:
- Österreich: Reisepass oder Personalausweis oder Führerschein (Scheckheftformat)
- Deutschland: Reisepass oder Personalausweis
Gibt es eine Mindestanlagesumme bei der Depoteröffnung?
Nein. Sie sind Selbstentscheider.Sie alleine bestimmen die Höhe und den Zeitpunkt Ihrer Geldanlage.
Ist die Eröffnung eines Gemeinschaftsdepots möglich?
Ja, die Eröffnung eines Gemeinschaftsdepots ist möglich.Pro Depot sind maximal drei Depotinhaber möglich. Über das Verrechnungskonto darf jeder Inhaber alleine - ohne Mitwirkung der anderen Depotinhaber - Transaktionen durchführen. Änderungen am Fondsdepot können nur gemeinsam durchgeführt werden (z.B. Stammdatenänderungen).
Ist die Eröffnung eines Kinderdepots möglich?
Nein, die Depotführung für Kinder ist nicht möglich.Eine Depoteröffnung kann nur für eine oder mehrere volljährige Depotinhaber durchgeführt werden.
An wen überweise ich meinen Anlagebetrag?
Ausschließlich an Ihre Depotbank.Die Geldflüsse bei Fondskäufen und -verkäufen erfolgen ausschließlich zwischen der Hausbank des Anlegers und der easybank. FondsSuperMarkt akzeptiert keinerlei Einzahlungen der Anleger.
Ihre Fonds sowie Guthaben werden sicher in Ihrem persönlichen Depot und Konto bei der easybank verwahrt.
Fonds von einer Fremdbank auf ein FondsSuperMarkt-Depot übertragen: Wie gehe ich vor?
Eröffnen Sie Ihr persönliches Depot über FondsSuperMarkt und nehmen Sie einen Depotübertrag vor.- Eröffnen Sie Ihr Depot schnell, einfach und online.
- Füllen Sie das Formular für einen Depotübertrag aus.
- Senden Sie das ausgefüllte und unterschriebene Formular per E-Mail an info@fonds-super-markt.at.
- Ab diesem Zeitpunkt kümmern wir uns um den Übertrag der Fonds.
In ein bestehendes easybank-Depot Sonderkonditionen eintragen: Wie gehe ich vor?
Eröffnen Sie ein neues easybank-Depot über FondsSuperMarkt und übertragen Sie Ihre Fonds innerhalb der easybank.- Eröffnen Sie eine neues Depot über FondsSuperMarkt.
- Füllen Sie das Formular für einen Depotübertrag innerhalb der easybank aus.
- Senden Sie das ausgefüllte und unterschriebene Formular per E-Mail an info@fonds-super-markt.at.
- Ab diesem Zeitpunkt kümmern wir uns um den internen Übertrag der Fonds.
Was passiert beim Depotübertrag?
Beim Übertrag ziehen Fonds von einem Depot ins andere um.Sie weisen Ihre Bank an, Ihre Fondsanteile an eine andere Bank zu übertragen bzw. weisen Ihre neue Bank an, die Fonds bei der bisherigen Bank einzuziehen (Depoteinzug). Dabei werden nicht nur die Fondsanteile, sondern auch die Anschaffungsdaten automatisch von Bank zu Bank übertragen, damit die neue Bank im Falle eines Fondsverkaufs steuerlich richtig abrechnen kann.
Wie viel kostet ein Depotübertrag?
Die easybank verrechnet keine Gebühren für die Einbuchung der Investmentfonds.Bitte informieren Sie sich bei Ihrer bisherigen Bank über die Kosten für den Übertrag. Diese können pro zu übertragenden Position 10 - 70 € betragen.
Werden die Anschaffungsdaten bei einem Übertrag übernommen?
Beim inländischen Übertrag werden keine weiteren Unterlagen von Ihnen benötigt.Altbestand: Fonds und Aktien mit dem Kaufdatum bis 31.12.2010 und alle anderen Wertpapiere mit dem Kaufdatum bis 31.03.2012
Die abgebende Bank liefert die Anschaffungsdaten für Werte, die vor dem 31.12.2010 bzw. vor dem 31.3.2012 gekauft wurden, automatisch an die Partnerbank des FondsSuperMarkt.
Neubestand: Kaufdatum nach den oben aufgeführen Stichtagen
Die abgebende Bank liefert die Anschaffungsdaten für diese Werte automatisch an Ihre neue Bank.
Welche Vorteile bietet ein Depotübertrag?
Bei FondsSuperMarkt erhalten Sie sehr wahrscheinlich günstigere Konditionen als bei Ihrem bisherigen Anbieter.Kostenvorteile
Kosten und Gebühren verringern Ihre Rendite. Mit den dauerhaften Rabatten auf die Ausgabeaufschläge und die Depotentgeltübernahme ist FondsSuperMarkt einer der günstigsten Online-Fondsportale Österreichs.
Steuerliche Vorteile
Beim Depotübertrag selbst gehen Steuervorteile durch den Altbestandschutz nicht verloren. Die steuerpflichtigen Fondserträge werden beim Umzug nicht realisiert und somit erfolgt kein KESt-Abzug.
Wie lange dauert der Depotübertrag?
Der Depotübertrag dauert wenige Wochen.Grundsätzlich kann man davon ausgehen, dass ein Fondsübertrag zwischen zwei und sechs Wochen dauert. Die Dauer ist davon abhängig, ob es sich um einen in- oder ausländischen Titel handelt beziehungsweise bei welcher Lagerstelle die Fonds liegen. Außerdem sollte auch die Bearbeitungszeit der Absenderbank eingerechnet werden.
Wie erhalte ich den Rabatt auf den Ausgabeaufschlag?
Achten Sie auf die richtige Ordereingabe und ordern Sie Ihren Fonds außerbörslich, um den Rabatt zu erhalten.Die Rabatte beim Fondskauf werden automatisch berücksichtigt, wenn Ihr Depot über FondsSuperMarkt eröffnet worden ist. Die einzige Voraussetzung ist, dass Sie Ihren Einmalerlag nicht über eine Börse ordern, sondern außerbörslich im Festpreisgeschäft. Wir stellen Ihnen eine detaillierte Anleitung zur Ordereingabe zur Verfügung.
Wie läuft die Orderausführung ab?
Den aktuellen Status Ihres Kaufes sehen Sie im Ordermanager in Ihrem persönlichen easybank-Depot.Die Vergünstigungen durch FondsSuperMarkt werden Ihnen bei vorgemerkten Orders im Ordermanager sowie bei Dispositionsbuchungen noch nicht dargestellt. Aus technischen Gründen sehen Sie die tatsächlich abgerechneten Kosten und Spesen erst, wenn die Order vollständig abgerechnet ist. Mit der endgültigen Orderausführung nach 3 bis 4 Bankarbeitstagen sehen Sie den Kauf unter Berücksichtigung der Rabatte und Sonderkonditionen.
Was bedeutet der ex-Ante-Kostenausweis bei einem Fondskauf?
Vor einem Fondskauf sind europäische Depotbanken verpflichtet, den Anlegern die Kosten offen darzulegen.Sie erhalten nach jedem Fondskauf einen sog. "ex-Ante Report" im Ordermanager eingestellt. In diesem ex-Ante-Kostenausweis werden immer die Standardkosten der easybank dargestellt, die mit dem Kauf des jeweiligen Fonds anfallen. Eventuell abweichende Vergünstigungen durch FondsSuperMarkt können nicht berücksichtigt werden.
Die Werte sind demnach nicht immer maßgeblich für Sie als FondsSuperMarkt-Kunde, weil Sie Ihre Fonds günstiger kaufen.
Wie kann ich einen Fondssparplan einrichten?
Direkt über den Online-Zugang Ihres Depots.Richten Sie den Sparplan schon direkt bei der Eröffnung Ihres Depots ein oder später über den Online-Zugang. In Ihrem Zugang bei Ihrer Depotbank können Sie Ihre schon bestehenden Sparpläne außerdem jederzeit bequem anpassen: Beträge erhöhen, vermindern oder ganz aussetzen.
Wie kann ich Fondsanteile über FondsSuperMarkt kaufen?
Direkt über Ihren persönlichen Online-Zugang zu Ihrem Depot.Um Investmentfonds zu den attraktiven FondsSuperMarkt-Konditionen zu erwerben, benötigen Sie ein Depot bei unserer Partnerbank, in welchem FondsSuperMarkt als Online-Fondsportal eingetragen ist. In Ihrem Depot werden die günstigen FondsSuperMarkt-Konditionen hinterlegt, sodass Rabatte und Depotentgeltübernahmen bei Ausführung Ihrer Kauforder automatisch berücksichtigt werden.
Wichtig dabei ist, dass Sie die Fonds außerbörslich über die Kapitalanlagegesellschaft erwerben (Festpreisgeschäft), und nicht an einem Börsenplatz (Kommissionsgeschäft).
Eröffnen Sie gleich Ihr persönliches 1-Euro-Depot über FondsSuperMarkt! Wenn Sie bereits ein Depot führen, können Sie dieses ganz einfach zu FondsSuperMarkt übertragen.
Gibt es ein Mindestordervolumen beim Fondskauf?
Ja, bitte beachten Sie die folgenden Mindestvolumina.- Einmalerläge ab 1.500 €
- Sparpläne ab 50 € pro Monat
Welche Fonds kann ich über den FondsSuperMarkt erwerben?
Fast alle der in Österreich zugelassenen Fonds.Sie können aus den in Österreich zum Vertrieb zugelassenen Fonds auswählen. Insgesamt ist eine große Anzahl an Investmentfonds über FondsSuperMarkt handelbar. Unsere Partnerbank erweitert außerdem stets ihr Angebot, sodass wir Ihnen zukünftig eine noch größere Auswahl anbieten können. In unserer Fondssuche finden Sie alle derzeit handelbaren Fonds.
Kann ich über FondsSuperMarkt auch ETF's oder andere Wertpapiere handeln?
Nein. Wenn Sie ETF's und andere Wertpapiere handeln möchten, eröffnen Sie ein zweites Depot auf der Homepage der easybank.Sie erhalten Sonderkonditionen beim Fondshandel mit aktiv gemanagten Fonds. ETF's und andere Wertpapiere können nicht im günstigen FondsSuperMarkt-Depot verwahrt werden. Eröffnen Sie dazu bitte ein separates Depot über die Homepage der Partnerbank. Für den Handel und die Verwahrung von Aktien, ETF's oder anderen Wertpapieren gelten die allgemein gültigen Preise unserer Partnerbanken.
Wie schnell kann ich meinen Fonds verkaufen, wenn ich Geld benötige?
Verkäufe sind bei aktiven Fonds i.d.R. jederzeit möglich.Wenn Sie Ihre Fondsanteile verkaufen, werden diese zum tagesaktuellen Preis an die jeweilige Fondsgesellschaft zurückgegeben. Sie erhalten den Verkaufserlös innerhalb weniger Bankarbeitstage auf Ihr Konto überwiesen.
Was bedeutet "steuereinfaches Fondsdepot"?
Sie müssen sich nicht um die Besteuerung Ihrer Fonds kümmern.Ihre Depotbank übernimmt für Sie die Abfuhr der Kapitalertragsteuer (KESt) in Österreich, sodass Sie sich ganz auf Ihre Geldanlage fokussieren können. Eine steuerliche Veranlagung in Ihrer Einkommensteuererklärung ist nicht erforderlich.
Wie werden meine Fondserträge und -verluste in Österreich versteuert?
Aus rechtlichen Gründen darf FondsSuperMarkt keine Steuerberatung durchführen, Sie erhalten trotzdem Antworten auf die häufigsten Steuer-Fragen!Wo finde ich Informationen zur Kursgewinnsteuer und den Verlustausgleich? Was ist die Quellensteuer? Wo finde ich die steuerlichen Dokumente und Informationen für mein Fondsdepot? Diese Fragen klärt die easybank für Sie.
Formularcenter
Sie sind auf der Suche nach einem Formular? Sie erhalten alle Dokumente an einem Ort
Direkter Kontakt zu FondsSuperMarkt
Sie benötigen Hilfe bei Ihrer Depoteröffnung, Ihrem Depotübertrag oder haben weitere Fragen?
Wir unterstützen Sie gerne und freuen uns, von Ihnen zu hören!
* Pflichtfelder